Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan

Berlaku efektif sejak 29 Februari 2024.

Selamat datang di www.tadakado.com.

Syarat dan Ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan layanan yang dikelola oleh PT Aksi Visitama terkait penggunaan Tadakado dan situs www.tadakado.com.

Syarat dan Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan cermat karena ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Kami. Anda secara otomatis menyetujui Syarat dan Ketentuan ini dan Anda mengakui Kebijakan Privasi Kami dengan mendaftar dan/atau menggunakan Tadakado dan situs www.tadakado.com.

Dengan menggunakan Tadakado dan situs www.tadakado.com maka Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan. Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Anda tidak diperkenankan menggunakan Tadakado dan situs www.tadakado.com.

1. DEFINISI

Kecuali ditentukan lain, istilah berikut akan memiliki arti sebagai berikut dalam Syarat & Ketentuan ini:

a. Akun berarti akun Tadakado yang tercipta sebelum Anda menggunakan Tadakado melalui salah satu mekanisme yang dijelaskan pada Bagian B Syarat dan Ketentuan ini.

b. Anda / Pengguna berarti pihak yang terdaftar untuk menggunakan Tadakado.

c. Barang berarti benda yang berwujud yang dapat diantar dan memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.

d. Data Pribadi berarti setiap data yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau melacak Anda, sendiri atau dalam kombinasi dengan informasi lain, secara langsung atau tidak langsung, dalam sistem elektronik dan/atau non-elektronik Kami.

e. Tada / Kita / Kami berarti PT Aksi Visitama yang merupakan suatu Perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

f. Layanan berarti layanan, informasi dan/atau fungsi yang Kami sediakan dan kelola sehubungan dengan Tadakado.

g. Layanan Pelanggan berarti pusat layanan pelanggan yang Kami sediakan untuk Anda dengan tunduk pada ketentuan Bagian O Syarat dan Ketentuan ini.

h. One Time Password (OTP) berarti suatu kode yang Kami kirim kepada Anda yang hanya dapat digunakan satu kali otentikasi atau untuk tujuan verifikasi keamanan Akun.

i. Produk berarti segala sesuatu termasuk Barang yang ditampilkan di Situs dan dapat Anda tukarkan dengan balance yang Anda miliki.

j. Situs berarti situs www.tadakado.com yang disediakan dan dikelola oleh Kami.

k. Syarat Penggunaan berarti semua ketentuan syarat dan ketentuan dalam penggunaan Layanan.

2. AKUN

a. Anda dapat menerima Tadakado digital yang dikirim oleh Kami melalui salah satu media komunikasi yaitu (1) Short Message Service (SMS); (2) WhatsApp; (3) Email; atau Tadakado fisik yang dapat digunakan dengan memindai QR yang terdapat pada voucher tersebut. Pembuatan Akun Melalui Tautan 
Akun akan tercipta secara otomatis setelah Anda melakukan klaim atas Tadakado baik Tadakado digital maupun Tadakado fisik melalui pesan singkat (WhatsApp). 
Pembuatan Akun Melalui Situs 
Akun akan tercipta setelah Anda melakukan pendaftaran nomor telepon seluler dan memasukan informasi yang diminta pada Situs.

b. Kami informasikan kembali bahwa Akun Anda didasarkan pada nomor telepon seluler yang Anda gunakan pada saat pendaftaran dan nomor telepon seluler yang didaftarkan hanya dapat digunakan untuk satu Akun.

c. Dengan memiliki Akun, Anda setuju untuk (a) memberikan informasi yang benar, akurat, terkini dan lengkap tentang diri Anda sebagaimana diminta oleh Situs, dan (b) sebagaimana diizinkan, memelihara dan segera memperbarui informasi tersebut agar tetap benar, akurat, terkini dan lengkap. Jika Anda memberikan informasi apa pun kepada Kami yang salah, tidak akurat, ketinggalan jaman, atau tidak lengkap, atau Kami memiliki alasan yang masuk akal untuk mencurigai bahwa informasi tersebut salah, tidak akurat, ketinggalan jaman, atau tidak lengkap, maka Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun Anda dan melarang setiap dan seluruh penggunaan Layanan saat ini atau di masa depan (atau bagian daripadanya) oleh Anda.

d. Jika Anda menggunakan Tadakado melalui Situs, maka Anda wajib untuk membuat Personal Identification Number berupa 6 (enam) digit angka (“PIN”).

e. PIN merupakan kode rahasia yang digunakan untuk mengakses akun Anda dan memanfaatkan Layanan. Oleh karena itu, Anda wajib untuk selalu menjaga keamanan dan kerahasiaan PIN. Demi keamanan Akun Anda, mohon untuk tidak membagikan, menginformasikan, atau mengungkapkan PIN kepada pihak manapun.

f. Anda setuju untuk (a) menjaga kerahasiaan Akun Anda dan hanya menggunakan nomor seluler terdaftar dan PIN Anda saat masuk ke Situs, (b) memastikan bahwa Anda keluar dari akun Anda di akhir setiap sesi pada Situs, (c) tidak tidak mengizinkan orang lain menggunakan identitas atau Akun Anda, (d) tidak mengalihkan atau memindahtangankan akun Anda kepada pihak lain manapun, (d) segera memberi tahu Kami tentang setiap penggunaan tanpa izin atas Akun Anda dan/atau PIN, dan (e) memastikan bahwa informasi Akun Anda akurat dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi berdasarkan Akun Anda meskipun aktivitas atau penggunaan tersebut tidak dilakukan oleh Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan apa pun yang timbul dari penggunaan PIN Anda yang tidak sah atau kegagalan Anda untuk mematuhi Bagian ini. Pengguna wajib menjaga kerahasiaan PIN dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk kerahasiaan PIN tersebut. Segala kerugian yang disebabkan dari kegagalan atau kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan PIN akan menjadi tanggung jawab pengguna.

g. Anda setuju bahwa kami dapat, karena alasan apa pun, atas kebijakannya sendiri dan dengan atau tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun, segera menghentikan Akun Anda apabila terdapat indikasi penyalahgunaan Akun. Alasan tindakan tersebut dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, (a) tidak aktif dalam jangka waktu lama, (b) pelanggaran terhadap isi Syarat dan Ketentuan ini. Penggunaan Akun untuk tujuan ilegal, penipuan, pelecehan, pencemaran nama baik, ancaman, atau penyalahgunaan dapat dirujuk ke otoritas penegak hukum tanpa pemberitahuan kepada Anda. Jika timbul perselisihan hukum atau tindakan penegakan hukum dimulai sehubungan dengan Akun Anda atau penggunaan layanan oleh Anda karena alasan apa pun, Kami dapat segera menghentikan Akun Anda dengan atau tanpa pemberitahuan.

h. Pengguna dapat menghentikan Akun mereka jika Anda memberi tahu Kami secara tertulis melalui email di clt@usetada.com tentang keinginan untuk melakukannya. Kami tidak memiliki tanggung jawab dan tidak bertanggung jawab atas segala kerugian yang terjadi akibat tindakan yang diambil sesuai dengan Bagian ini. Pengguna mengesampingkan setiap dan seluruh klaim berdasarkan tindakan apa pun yang diambil oleh Kami.

3. BALANCE

a. Balance adalah poin yang Anda miliki pada Tadakado.

b. Perolehan Balance

Balance diberikan kepada Anda setiap Anda melakukan klaim voucher Tadakado baik dalam bentuk digital maupun fisik.

Jumlah balance yang diberikan kepada Anda sesuai dengan jumlah yang tertera pada voucher Tadakado baik dalam bentuk digital maupun fisik.

c. Masa Berlaku Balance

Masa berlaku balance merujuk pada informasi yang tertera pada Situs.

Setelah masa berlaku balance terlampaui, maka balance akan hangus, tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikembalikan.

Balance Anda juga akan hangus, jika terjadi penutupan secara permanen Akun yang disebabkan oleh permintaan Anda sendiri atau terdapat indikasi kecurangan (fraud).

d. Penukaran/Penggunaan Balance Sepanjang balance cukup, Anda dapat menukarkan (redeem) balance dengan berbagai Produk yang Kami sediakan pada Situs.

e. Setiap balance yang Anda dapatkan dan miliki tidak dapat diklaim atau diuangkan secara tunai melalui Kami.

f. Transaksi penukaran balance yang sudah Anda dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.

4. NILAI PRODUK

Nilai Produk adalah nilai yang tertera pada masing-masing Produk yang dapat Anda tukarkan dengan balance yang Anda miliki. Nilai Produk dapat berubah sewaktu-waktu tergantung kepada kebijakan Kami. 
Mohon dapat diperhatikan bahwa penukaran balance menjadi Barang akan dikenakan biaya tambahan berupa biaya pengiriman dan biaya asuransi yang langsung memotong balance Anda.

5. KETENTUAN PENUKARAN

Anda dihimbau untuk selalu membaca deskripsi yang tertera pada masing-masing Produk yang ingin Anda tukar dengan balance yang Anda miliki. 
Kegagalan dalam Proses Penukaran 
Jika Anda gagal melakukan penukaran balance, maka Kami berhak untuk membatalkan atau menangguhkan pengiriman Produk sampai dengan proses penukaran balance atas Produk terverifikasi dan/atau selesai secara penuh. 
Pengembalian Balance

a. Semua pengembalian balance akan dilakukan melalui mekanisme pengembalian kepada Anda melalui Akun.

b. Balance akan dikembalikan ke Akun Anda dalam jangka waktu maksimal 1×24 jam sejak penukaran dinyatakan gagal.

c. Kami berhak untuk melakukan perubahan mekanisme pengembalian balance tanpa kewajiban dengan pemberitahuan sebelumnya.

7. PENGEMBALIAN/PERBAIKAN/PENGGANTIAN

a. Semua pengembalian harus dilakukan sesuai dengan petunjuk yang ditetapkan dalam kebijakan ini. Tada tidak berkewajiban untuk menyetujui pengembalian kecuali semua peraturan tersebut diikuti. Jika Tada setuju untuk pengembalian, Tada akan memberikan penggantian Barang ke alamat Anda dan apabila Produk yang dibeli berupa voucher digital maka Tada akan memberikan penggantian ke Akun Anda.

b. Tunduk pada ketentuan ayat (1) bagian ini, penyampaian keluhan/komplain atas Barang wajib Anda lakukan maksimal 2×24 jam sejak Barang diterima, Anda dapat mengembalikan Barang jika:

menerima Barang yang secara fundamental berbeda dari Barang ditetapkan dalam Situs; atau

menerima Barang yang rusak atau salah.

c. Penggantian Barang. Penggantian Barang dilakukan hanya jika Tada telah setuju. Jika Tada telah setuju memberikan penggantian Barang atau telah setuju untuk memberikan pengembalian balance kepada Anda, Barang dan seluruh komponen atau lengkap dengan kemasannya dan seluruh isi-nya, wajib dikembalikan atau dikirim kembali ke Tada secepatnya.

d. Resiko kerusakan atau kehilangan. Pada saat Barang telah berpindah tangan dari kurir kepada Anda atau orang lain yang mewakili Anda, atau pihak yang berwenang untuk menerima barang di kantor atau hunian, maka risiko kerusakan atau hilangnya Barang berada pada Anda. Kami akan, namun tidak wajib, untuk memastikan kurir untuk selalu mendapatkan nama jelas penerima barang dan waktu (tanggal/bulan/tahun) diterimanya Barang oleh penerima Barang.

8. KEWAJIBAN DAN LARANGAN

a. Anda setuju untuk mematuhi setiap dan semua pedoman, pemberitahuan, aturan operasi dan kebijakan dan instruksi yang berkaitan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses ke Situs, serta setiap perubahan-nya, yang dikeluarkan oleh Kami dari waktu ke waktu.

b. Anda setuju untuk tidak:

melanggar hukum apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada hukum dan peraturan apa pun yang berkaitan hak pihak ketiga atau hak Kami;

menggunakan Layanan untuk menyamar sebagai orang atau entitas mana pun;

menghapus segala pemberitahuan kepemilikan dari Situs;

menyebabkan, mengizinkan atau memberikan kuasa untuk modifikasi, pembuatan karya turunan, atau terjemahan Layanan tanpa izin tertulis dari Kami;

menggunakan Layanan untuk kepentingan pihak ketiga mana pun atau dengan cara apa pun yang tidak diizinkan oleh Syarat Penggunaan ini dan/atau hukum yang berlaku;

menggunakan Layanan untuk tujuan penipuan;

berupaya untuk mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar atau meretas Layanan (atau bagian apapun darinya), atau untuk mengalahkan atau mengatasi teknologi enkripsi atau tindakan keamanan apa pun yang diterapkan oleh Kami sehubungan dengan Layanan dan/atau data yang dikirimkan, diproses, atau disimpan oleh Kami;

mengganggu, memanipulasi atau mengganggu Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan atau penggunaan Layanan oleh Pengguna lain, atau tidak mematuhi persyaratan, prosedur, kebijakan atau peraturan jaringan yang terhubung ke Situs;

mengambil tindakan apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang secara langsung atau tidak langsung dapat merusak, menonaktifkan, membebani secara berlebihan, atau melemahkan Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan;

menggunakan Layanan untuk secara sengaja atau tidak sengaja melanggar hukum, aturan, kode, arahan, pedoman, kebijakan atau regulasi lokal, negara bagian, nasional atau internasional yang berlaku termasuk, namun tidak terbatas pada, undang-undang dan persyaratan (baik mempunyai kekuatan hukum atau tidak) yang berkaitan dengan anti pencucian uang atau terorisme;

melanggar hak-hak Kami, termasuk hak kekayaan intelektual dan segala bentuk pelanggaran hak kekayaan intelektual;

menggunakan Layanan untuk mengumpulkan atau menyimpan Data Pribadi tentang Pengguna lain sehubungan dengan perilaku dan aktivitas terlarang yang disebutkan di atas.

c. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua data yang Anda unggah, kirimkan atau sediakan melalui Situs.

d. Anda mengakui bahwa kami dan pihak yang ditunjuknya berhak (namun tidak berkewajiban) atas kebijakannya sendiri untuk melakukan penyaringan awal, menolak, menghapus, atau memindahkan konten apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada, konten atau informasi apa pun yang Anda sediakan pada Situs. Tanpa membatasi hal-hal tersebut di atas, kami dan pihak yang ditunjuknya berhak menghapus konten atau informasi apa pun (i) yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini; (ii) jika Kami menerima keluhan dari Pengguna lain; atau (iii) jika Kami menerima pemberitahuan pelanggaran kekayaan intelektual atau instruksi hukum lainnya untuk penghapusan.

e. Anda mengetahui, mengizinkan, dan menyetujui bahwa Kami dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi Akun Anda jika diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan perintah pengadilan atau oleh otoritas pemerintah atau regulator mana pun yang memiliki yurisdiksi atas kami atau pengungkapan akses tersebut diperlukan secara wajar untuk: (a) mematuhi proses hukum; (b) menegakkan Syarat dan Ketentuan ini; (c) menanggapi klaim bahwa konten apa pun melanggar hak pihak ketiga; (d) menanggapi permintaan Anda untuk layanan pelanggan; atau (e) melindungi hak atau keselamatan Kami, Penggunanya, dan/atau publik.

f. Meskipun kami berupaya memberikan deskripsi dan harga Produk yang akurat, Kami tidak menjamin bahwa deskripsi tersebut akurat, terkini, atau bebas dari kesalahan. Harga yang dicantumkan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa memberikan alasan atau pemberitahuan sebelumnya.

g. Kami dapat meningkatkan, memodifikasi, menghentikan sementara, menghentikan penyediaan, menghapus, baik secara keseluruhan atau sebagian dari Situs, tanpa memberikan alasan & pemberitahuan sebelumnya, dan tidak bertanggung jawab jika peningkatan, modifikasi, suspensi atau penghapusan tersebut mencegah Anda mengakses atau bagian dari Layanan.

9. PERNYATAAN DAN JAMINAN

a. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa:

Anda adalah individu yang cakap untuk melakukan tindakan hukum berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya untuk memberikan persetujuan atas Syarat Penggunaan ini; dan

Anda merupakan individu yang telah berusia 17 tahun atau lebih, atau sudah menikah, dan Anda tidak berada di bawah pengampuan.

b. Apabila Anda tidak memenuhi syarat kecakapan yang dimaksud dalam Angka 1 di atas, Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh tindakan-tindakan yang Anda lakukan sehubungan dengan Layanan telah disetujui oleh orang tua atau wali atau pengampu Anda yang sah.

c. Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh data dan informasi yang Anda sampaikan kepada Kami dan/atau afiliasi Kami untuk tujuan pendaftaran, pengurusan klaim, dan tujuan-tujuan lainnya sehubungan dengan hubungan hukum yang terjadi antara Anda dan Kami merupakan data dan informasi yang valid, benar, dan akurat, serta penyampaian atau penyerahan data dan informasi tersebut kepada Kami bukanlah merupakan suatu pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.

d. Anda menyatakan dan menjamin bahwa seluruh akses, penggunaan dan pemanfaatan yang Anda lakukan atas Situs, dilakukan secara sah, dengan itikad baik, dan tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku atau kepentingan pihak manapun.

10. KEBIJAKAN PRIVASI

Harap baca Kebijakan Privasi Kami dengan cermat untuk memahami cara Kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi tentang pelanggan, cara memperbarui atau mengubah informasi pribadi Anda, dan cara kami berkomunikasi dengan Anda.

11. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

a. Kekayaan Intelektual dalam dan pada Situs dan materi dimiliki, dilisensikan atau dikendalikan oleh Kami. Kami berhak untuk menegakkan hak Kekayaan Intelektual semaksimal mungkin sesuai hukum.

b. Tidak ada bagian atau bagian dari Situs, atau materi apa pun yang boleh direproduksi, direkayasa balik, didekompilasi, dibongkar, dipisahkan, diubah, didistribusikan, diterbitkan ulang, ditampilkan, disiarkan, dicerminkan, ditransfer atau ditransmisikan dalam bentuk apapun dengan cara atau dengan cara apa pun atau disimpan dalam sistem pengambilan informasi atau dipasang di server, sistem, atau peralatan apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau izin dari pemilik hak cipta terkait.

c. Anda diberitahu bahwa setiap upaya atau pelanggaran nyata terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda menghindari salah satu cara yang Kami ambil untuk melindungi Layanan dari penggunaan yang tidak sah, Anda harus segera menghentikan setiap dan seluruh penggunaan Layanan, dan Anda berjanji untuk melakukannya.

12. BATASAN TANGGUNG JAWAB

a. Penyampaian Informasi, Komunikasi, dan Korespondensi

Anda memahami Kami dapat memberikan informasi-informasi yang penting bagi Anda atau melakukan komunikasi/korespondensi dengan Anda terkait Layanan melalui Situs dan/atau media komunikasi lainnya.

Anda memahami dan mengakui bahwa Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh untuk:

memperbarui data Anda dengan segera, jika Anda melakukan penggantian data yang telah Anda daftarkan kepada Kami;

selalu memastikan bahwa data Anda yang Anda daftarkan kepada Kami adalah benar dan selalu aktif untuk tujuan penyediaan informasi-informasi kepada Anda; dan

selalu mengecek secara rutin, membaca, dan mempelajari, informasi-informasi dan komunikasi/korespondensi yang Kami berikan melalui Situs dan/atau media komunikasi lainnya.

Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh konsekuensi yang timbul akibat dari kelalaian atau kesalahan Anda dalam melaksanakan tanggung jawab Anda yang dimaksud dalam huruf b di atas.

b. Data dan Informasi

Anda dengan ini memahami dan mengakui bahwa Kami bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan atas:

data dan/atau informasi yang tersimpan dalam sistem penyimpanan data Kami;

data dan/atau informasi yang Kami kumpulkan dari Anda, baik melalui afiliasi Kami, petugas resmi Kami, ataupun mitra-mitra Kami yang Kami tunjuk untuk mengumpulkan data dan informasi Anda untuk kepentingan Kami; dan

data dan/atau informasi yang Kami kelola dan awasi untuk Anda dalam kapasitas Kami sebagai penyelenggara sistem elektronik.

Terkait dengan huruf a di atas, Anda dengan ini memahami bahwa Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh atas keamanan dan kerahasiaan atas:

data dan/atau informasi yang berada dalam penguasaan dan/atau pengawasan Anda;

data dan/atau informasi yang disimpan oleh Anda dalam media apapun yang berada di bawah pengawasan Anda atau pihak ketiga;

data dan/atau informasi yang Anda serahkan kepada pihak ketiga tanpa melalui Kami;

data dan/atau informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga dari Anda bukan untuk kepentingan Kami atau bukan karena permintaan Kami;

data dan/atau informasi yang tidak pernah Anda serahkan kepada Kami; dan

data dan/atau informasi Anda yang tidak pernah atau sudah tidak berada di bawah penguasaan dan pengawasan Kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul akibat dari:

kelalaian atau kesalahan Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan atas data dan/atau informasi Anda;

pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mengumpulkan dan/atau menyimpan data dan/atau informasi Anda bukan untuk kepentingan Kami atau bukan karena permintaan Kami; dan/atau

pelanggaran keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi yang bukan disebabkan secara langsung oleh; kelalaian atau kesalahan Kami dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data dan/atau informasi Anda, atau insiden keamanan kebocoran data dari sisi Kami.

c. Kepatuhan Terhadap Hukum Yang Berlaku Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konsekuensi yang timbul dari pelanggaran hukum, dan pelanggaran kepentingan pihak manapun yang Anda lakukan. Kami tidak bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau pelanggaran kepentingan pihak lain yang Anda lakukan.

d. Kode OTP dan PIN

Anda dengan ini memahami bahwa kode OTP dan PIN merupakan kode yang digunakan untuk mengakses akun Anda, dan memanfaatkan Layanan. Oleh karena itu, Anda wajib untuk selalu menjaga keamanan dan kerahasiaan kode OTP dan PIN.

Kami, karyawan, perwakilan, petugas resmi Kami, dan afiliasi Kami tidak pernah dan tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan atau mengungkapkan kode OTP dan/atau PIN Anda. Oleh karena itu, mohon untuk tidak merespon permintaan-permintaan dari pihak manapun yang meminta Anda untuk menyerahkan atau mengungkapkan kode OTP dan/atau PIN Anda.

Anda bertanggung jawab sendiri dan penuh atas keamanan dan kerahasiaan atas kode OTP, PIN, dan perangkat elektronik Anda (ponsel atau komputer tablet), dan seluruh konsekuensi yang timbul dari kelalaian, kesalahan, atau kecerobohan Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan kode OTP, PIN, dan perangkat Anda tersebut.

e. Kesalahan Dalam Pemanfaatan Layanan

Kami sangat menghimbau Anda untuk selalu bersikap cermat dan teliti dalam mengakses Akun dan memanfaatkan Layanan menghindari risiko-risiko yang mungkin terjadi karena kelalaian atau kecerobohan Anda.

Anda bertanggung jawab sendiri untuk memanfaatkan Layanan secara cermat dan teliti untuk menghindari risiko-risiko yang mungkin terjadi akibat dari kelalaian atau kecerobohan Anda, yaitu:

kegagalan pengaksesan Akun dan Layanan atau terblokirnya Akun akibat dari kecerobohan atau kelalaian Anda dalam memasukan PIN;

kegagalan, kesalahan, kekeliruan, atau kesalahpahaman lainnya yang disebabkan oleh kecerobohan atau kelalaian Anda dalam memanfaatkan Layanan secara cermat dan teliti.

kekeliruan atau kelalaian pada saat melakukan penukaran Produk.

13. SANGKALAN

Kami selalu berupaya untuk menjaga Layanan aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi Kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Situs memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. 
Anda setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”. 
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kami (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Kami bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

a. Penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Layanan.

b. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam Layanan.

c. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan.

d. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Anda.

e. Kualitas Barang.

f. Pengiriman Barang.

g. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.

h. Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Anda dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan bukti penukaran Barang (bila diperlukan).

i. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Layanan.

j. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan.

k. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan.

l. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam Situs.

m. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Anda.

14. GANTI RUGI

Anda akan melepaskan Tada dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Tada (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan Layanan yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

15. HUKUM YANG BERLAKU

Jika Layanan digunakan dalam wilayah negara Republik Indonesia, maka ketentuan Syarat dan Ketentuan ini dan segala tindakan terkait akan diatur dan ditafsirkan oleh dan berdasarkan hukum Republik Indonesia. 
Jika Layanan digunakan dalam wilayah negara Singapura, maka Syarat dan Ketentuan ini dan segala tindakan terkait akan diatur dan ditafsirkan oleh dan berdasarkan hukum negara Singapura. 
Jika Layanan digunakan dalam wilayah negara Malaysia, maka Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini dan segala tindakan terkait akan diatur dan ditafsirkan oleh dan berdasarkan hukum negara Malaysia.

16. LAYANAN PELANGGAN

Apabila Anda mengalami kendala dalam penggunaan Tadakado dan/atau Situs atau memiliki pertanyaan sehubungan dengan Layanan, Anda dapat menghubungi kami melalui panggilan telepon di 1-500-340 dan/atau email clt@usetada.com dan/atau live chat di Situs pada jam operasional Pk. 09.00 – Pk. 23.00 WIB.

17. KETENTUAN LAINNYA

a. Jika Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris maka versi Bahasa Inggris hanya akan berlaku sebagai terjemahan dari versi Bahasa Indonesia untuk memudahkan pemahaman Syarat dan Ketentuan ini bagi pihak manapun yang membutuhkannya. Jika terdapat perbedaan antara kedua versi maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan versi Bahasa Inggris akan dianggap telah disesuaikan dengan versi Bahasa Indonesia secara otomatis.

b. Syarat dan Ketentuan ini mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun.

c. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.

d. Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda telah dianggap tunduk pada Kebijakan Privasi kami.

e. Syarat dan Ketentuan ini merupakan versi yang berlaku efektif sejak tanggal 29 Februari 2024.